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IVORIA.Facility Services

Hausmeisterservice in Ulm und Neu-Ulm mit fester Zuständigkeit

Ein Objekt braucht nicht viele Dienstleister, sondern einen, der es kennt. Wir gehen im vereinbarten Turnus durch, beheben Kleinigkeiten sofort und melden alles andere mit Foto. Jeder Gang wird protokolliert. Was ein Fachbetrieb machen muss, sagen wir vorher.

Das Wichtigste in 30 Sekunden

  • Kontrollgänge, Kleinreparaturen, Müll, Außenanlagen, Ablesungen, Handwerkerkoordination.
  • Eine Ansprechperson für das Objekt, Mo bis Fr 7 bis 18 Uhr.
  • Jeder Kontrollgang wird protokolliert, Auffälligkeiten mit Foto.
  • Festpreis nach kostenloser Begehung, Notdienst rund um die Uhr.

Was dazugehört

Den Leistungsumfang setzen wir aus sechs Bereichen zusammen:

  • Kontrollgang nach fester Route: Treppenhaus, Keller, Technikräume, Tiefgarage, Müllplatz, Außenanlagen
  • Kleinreparaturen: Leuchtmittel, Türschließer, Schließzylinder, Silikonfugen, Siphon, Dichtungen, Beschläge, Namensschilder
  • Müllmanagement: Tonnen stellen und zurückholen, Standplatz sauber halten, Fehlwürfe und Sperrmüll melden
  • Außenanlagen: kehren, Laub aufnehmen, Rasen mähen, Beete und Sträucher pflegen, Grünschnitt abfahren
  • Ablesungen und Technik: Zählerstände aufnehmen, Technikräume sichtprüfen, Wartungstermine überwachen
  • Handwerkerkoordination: Störung aufnehmen, Angebote einholen, Zutritt organisieren, Ausführung prüfen

Jedes Objekt bekommt ein Objektbuch mit Route, Leistungsverzeichnis, Schlüsseln, Zählern und Kontakten. Aufträge vergeben wir nur in Ihrem Namen und nur bis zu einer vereinbarten Wertgrenze. Alles darüber entscheiden Sie.

Leistungsumfang je Paket

Ein Gerüst, kein Katalog. Was Ihr Objekt braucht, steht nach der Begehung im Leistungsverzeichnis, einschließlich dessen, was nicht enthalten ist.
LeistungBasisStandardKomplett
Kontrollgang mit Protokollmonatlich14-täglichwöchentlich
Mülltonnen stellen und zurückholennach Absprachejeder Abfuhrterminjeder Abfuhrtermin mit Standplatzreinigung
Kleinreparaturenauf Abrufim Kontrollgang miterledigtim Kontrollgang, Material nach Beleg
Außenanlagen und Grünpflegenicht enthaltensaisonal nach Plannach Pflegeplan mit Grünschnittabfuhr
Zählerstände ablesenjährlichquartalsweisemonatlich
Handwerker beauftragen und begleitennicht enthaltenZutritt und AbnahmeAngebote, Abnahme, Rechnungsprüfung
Störungsannahme für Mieternicht enthaltenMo–Fr 7–18 Uhrzusätzlich Notdienst rund um die Uhr

Winterdienst bleibt außerhalb der Pakete. Dort geht eine Pflicht auf uns über, und das gehört in einen eigenen Vertrag.

Wo die Kleinreparatur endet

Der wichtigste Punkt im Hausmeistervertrag ist der, was wir nicht machen. Bei uns steht er im Leistungsverzeichnis.

Immer ein Fachbetrieb:

  • feste Elektroinstallation, Verteilung, Leitungen, Steckdosen
  • Gasleitungen und Gasgeräte
  • Eingriffe in die Trinkwasserinstallation
  • Heizungsanlage, Brenner, Wärmepumpe
  • Aufzüge, Feuerlöscher, Brandschutztechnik
  • normgerechte Wartung von Rauchwarnmeldern
  • alles mit Absturzrisiko: Dach, Fassade, Dachrinne

Wir wechseln Leuchtmittel, stellen Zeitschaltuhren, prüfen Rauchmelder von außen und melden Defekte. An einer Verteilung arbeiten wir nicht. Was dazwischenliegt, klären wir vor Vertragsschluss statt vor Ort. Die Reinigung der Gemeinschaftsflächen beschreibt die Treppenhausreinigung.

Häufige Fragen zum Hausmeisterservice

Wie oft kommt der Hausmeister?

Das entscheidet das Objekt. Bei einem Mehrfamilienhaus mit zwölf Einheiten genügt meist ein Kontrollgang alle zwei Wochen, bei einer Wohnanlage mit Tiefgarage ist der wöchentliche Gang der Normalfall. Wir schlagen den Turnus nach der Begehung vor und passen ihn nach den ersten Monaten an.

Was gilt noch als Kleinreparatur?

Alles ohne Eingriff in eine geschlossene technische Anlage: Leuchtmittel, Türschließer, Schließzylinder, Silikonfugen, Siphon, Dichtungen, Handläufe, Beschläge, Briefkästen. Sobald Elektroinstallation, Gas, Trinkwasser, Heizung, Aufzug, Brandschutz oder Absturzrisiko im Spiel sind, holen wir einen Fachbetrieb. Wir nehmen die Störung auf und begleiten die Ausführung.

Übernehmen Sie auch den Winterdienst?

Ja, in einem eigenen Vertrag. Beim Winterdienst geht die Räum- und Streupflicht auf uns über, und das verlangt eigene Flächen, Zeiten und Nachweise. Beauftragen Sie beides, stimmen wir die Einsätze aufeinander ab, und Sie haben trotzdem eine Ansprechperson.

In welchen Orten sind Sie unterwegs?

In Ulm und Neu-Ulm sowie in Burlafingen, Pfuhl, Elchingen, Nersingen, Senden, Weißenhorn und Illertissen. Objekte in dieser Entfernung lassen sich in eine feste Tour einplanen, und das hält die Zeiten verlässlich. An Werktagen melden wir uns binnen zwei Stunden zurück.

Ein Ansprechpartner für Ihr Objekt

Wir sehen uns das Objekt an, schlagen Turnus und Leistungsumfang vor und nennen danach den Festpreis. Die Begehung ist kostenlos und findet in der Regel binnen 48 Stunden statt.

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